Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour : [Date]

Chez [Nom de la Boutique], nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner

votre produit sous certaines conditions.

1. CONDITIONS DE RETOUR

📌 Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre article.

📌 État du produit : L’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

📌 Produits non retournables: Les produits personnalisés, les sous-vêtements, les articles d’hygiène et les produits périssables ne peuvent pas être retournés.

📌 Preuve d’achat : Une preuve d’achat (numéro de commande ou facture) est requise pour valider le retour.

2. PROCÉDURE DE RETOUR

Contactez-nous à [Email de contact] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Recevez nos instructions : Nous vous fournirons l’adresse de retour et les étapes à suivre.

Expédiez le produit : Vous devez retourner l’article à vos frais avec un numéro de suivi recommandé.

Validation et remboursement : Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés via votre mode de

paiement initial.

3. REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES

✅ Remboursement intégral si l'article est retourné conforme.

✅ Échange possible en cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison.

❌ Pas de remboursement si l’article est retourné incomplet, utilisé ou en mauvais état.

📩 Pour toute question, contactez-nous à [Email de contact]